فناوریهای دیجیتال در حال تغییر دنیایی هستند که در آن زندگی و کار میکنیم. این فناوریها جنبههای مختلف زندگی ما را تحت تأثیر قرار میدهند، از کارهای روزمره مانند تماسهای تلفنی و خرید تا نحوه عملکرد کسبوکارها و خدمات عمومی.
تحول دیجیتال یکی از اولویتهای اصلی اتحادیه اروپا است. ابتکار دهه دیجیتال اهداف اتحادیه اروپا را تا سال ۲۰۳۰ برای هدایت این تحول تعیین میکند.
این گزارش آمارهای سادهای درباره فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) و نحوه استفاده مردم و کسبوکارها از فناوریهای دیجیتال ارائه میدهد.
تحول دیجیتال
تحول دیجیتال شامل استفاده از فناوری برای ایجاد تجربیات جدید برای مشتریان، هنجارهای فرهنگی و شیوههای کسبوکار است. هدف اصلی استراتژیهای دیجیتال تغییر تمرکز از فروش و بازاریابی به سمت برآورده کردن نیازهای واقعی مشتریان است.
چرا تحول دیجیتال ضروری است؟
۱. یک نیاز مدرن: سازمانها باید با روندهای برتر دیجیتالسازی همگام شوند تا رقابتپذیری خود را حفظ کنند.
۲. افزایش رضایت مشتری: دیجیتالسازی به کسبوکارها کمک میکند تا خدمات بهتری ارائه دهند و مشتریان خود را بهتر بشناسند.
۳. تسهیل همکاری تیمی: فناوریهای دیجیتال ارتباطات و همکاری بین کارکنان را بهبود میبخشند.
مهارتهای دیجیتال
هدف اتحادیه اروپا: تا سال ۲۰۳۰، ۸۰٪ از بزرگسالان باید حداقل مهارتهای دیجیتال پایه را داشته باشند.
در سال ۲۰۲۳، ۴۴٪ از شهروندان اتحادیه اروپا فاقد مهارتهای دیجیتال پایه بودند. درحالیکه ۹۰٪ افراد حداقل یک بار در هفته از اینترنت استفاده میکردند، تنها ۵۶٪ دارای مهارتهای پایه یا بالاتر بودند.
متخصصان ICT
تا سال ۲۰۳۰، اتحادیه اروپا هدف دارد که حداقل ۲۰ میلیون متخصص ICT با تعادل جنسیتی در این حوزه فعالیت کنند.
در سال ۲۰۲۳، حدود ۱۰ میلیون نفر در اتحادیه اروپا بهعنوان متخصص ICT فعالیت داشتند که ۵٪ از کل اشتغال را تشکیل میداد.
سهم زنان در این حوزه تنها ۱۹٪ بود.
آموزش ICT در کسبوکارها
در سال ۲۰۲۲، ۲۲٪ از کسبوکارهای اتحادیه اروپا به کارکنان خود آموزش ICT ارائه کردند.
این نسبت در کسبوکارهای بزرگ به ۷۰٪ رسید، در حالی که برای شرکتهای کوچک و متوسط (SMEs) تنها ۲۱٪ بود.
فناوری در کسبوکارها
هدف اتحادیه اروپا تا سال ۲۰۳۰:
۹۰٪ از SMEs باید حداقل به سطح پایه شدت دیجیتال برسند.
۷۵٪ از شرکتها باید از خدمات رایانش ابری، تحلیل دادههای بزرگ یا هوش مصنوعی استفاده کنند.
در سال ۲۰۲۳، ۵۹٪ از SMEs اتحادیه اروپا به سطح پایه شدت دیجیتال رسیدند.
رایانش ابری و هوش مصنوعی
در سال ۲۰۲۳:
۴۵٪ از کسبوکارهای اتحادیه اروپا از خدمات رایانش ابری استفاده کردند.
۸٪ از کسبوکارها از فناوریهای هوش مصنوعی بهره بردند.
دولت الکترونیک
هدف اتحادیه اروپا: تا سال ۲۰۳۰، تمامی خدمات عمومی کلیدی باید بهطور کامل آنلاین باشند.
در سال ۲۰۲۳، ۴۵٪ از شهروندان اتحادیه اروپا از اینترنت برای دریافت اطلاعات از وبسایتهای مقامات دولتی استفاده کردند.
فعالیتهای آنلاین
در سال ۲۰۲۳، ۹۱٪ از مردم اتحادیه اروپا از اینترنت استفاده کردند.
محبوبترین فعالیتها شامل ارسال ایمیل (۸۶٪)، پیامرسانی فوری (۸۲٪)، تماسهای ویدئویی (۷۵٪)، و بانکداری آنلاین (۷۰٪) بودند.
خرید آنلاین
در سال ۲۰۲۳، ۷۵٪ از مردم اتحادیه اروپا کالاها یا خدماتی را بهصورت آنلاین خریداری کردند، در مقایسه با ۵۷٪ در سال ۲۰۱۳.
اینترنت اشیا (IoT)
در سال ۲۰۲۲، ۷۲٪ از کاربران اینترنت در اتحادیه اروپا از دستگاهها یا سیستمهای متصل به اینترنت استفاده کردند.
امنیت ICT
در سال ۲۰۲۲، ۲۲٪ از کسبوکارهای اتحادیه اروپا با حوادث امنیتی ICT روبرو شدند.
۹۲٪ از کسبوکارها حداقل یک اقدام امنیتی ICT را به کار بردند، از جمله رمزهای عبور قوی (۸۲٪) و پشتیبانگیری دادهها (۷۸٪).
دیدگاهتان را بنویسید